ПОРЯ­­­­­­­­ДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

1. Полустационарное социальное обслуживание предоставляется гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании. 

2. Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности: 

1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; 

2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе; 

3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; 

4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними; 

5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье; 

6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; 

7) отсутствие работы и средств к существованию; 

8) наличие проблем, связанных с социальной адаптацией у граждан (в том числе несовершеннолетних), освобожденных из учреждений уголовно-исполнительной системы Федеральной службы исполнения наказаний, в течение одного года с момента освобождения из данной организации; 

9) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психоневрологическими расстройствами. 

10) ущерб здоровью (наличие посттравматических расстройств, в том числе психологических травм), полученный вследствие пережитых чрезвычайных ситуаций, вооруженных и межэтнических конфликтов, противоправных действий; 

11) утрата жилого помещения или имущественные потери в жилом помещении в результате чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера (пожар, наводнение, стихийное или иное бедствие), если заявитель был зарегистрирован по месту жительства (пребывания) в указанном жилом помещении на момент происшествия

12) нахождение несовершеннолетнего ребенка в социально опасном положении и (или) в трудной жизненной ситуации; 

13) нахождение семьи в социально опасном положении. 

3. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в ГБУ «Шелковской центр социальной помощи семье и детям» (далее – Центр), либо переданные заявление или обращение в рамках межведомственного взаимодействия. 

4. Приемно-консультативное отделение Центра (далее – Отделение) в день поступления регистрирует заявление и представленные документы в журнале учета заявлений граждан о предоставлении полустационарного социального обслуживания. 

5. Отделение изготавливает копии представленных документов (оригиналы документов возвращаются гражданину или его законному представителю), заверяет копии. Гражданину либо лицу, представляющему его интересы, сообщается дата и номер регистрации заявления. 

6. При принятии заявления специалист информирует заявителя о порядке предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, видах, сроках, условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также разъясняет получателю социальных услуг или его представителю порядок приема документов, которые должны быть представлены для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и принятия решения о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания. 

7. Время реализации действий, предусмотренных подпунктами 4-6 настоящего Порядка, не должно превышать 15 минут с момента поступления заявления. 

8. Отделение в день поступления заявления и документов гражданина представляет их в Комиссию по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании (далее- Комиссия). 

9. Комиссия в течение 2 (двух) рабочих дней проводит комплексную оценку условий жизнедеятельности гражданина с составлением соответствующего акта. 

10. Решение о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме или об отказе в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме принимается Комиссией в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления и документов, указанных в пункте 3 настоящего Порядка и доводится до сведения гражданина в течение 3 рабочих дней со дня его принятия. 

11. Решение о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания принимается на основании: 

1) документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг (представителя); 

2) документа, подтверждающего полномочия представителя (при обращении представителя); 

3) документа, подтверждающего место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг (представителя); 

4) документов (сведений), подтверждающих наличие у получателя социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послуживших основанием для признания гражданина нуждающимся в социальных услугах в полустационарной форме социального обслуживания; 

5) документов об условиях проживания и составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), принадлежащем ему (им) имуществе, необходимых для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно; 

6) индивидуальной программы (при наличии действующей индивидуальной программы); 

7) акта комплексной оценки условий жизнедеятельности; 

8) иных документов, необходимых для предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, предусмотренных порядком предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг. 

Документы, необходимые для принятия решения о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, представляются получателем социальных услуг лично либо подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". 

12. В случае признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в полустационарной форме, Комиссия в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг (далее – индивидуальная программа), разработанную с учетом потребностей гражданина в социальных услугах. 

13. Индивидуальная программа включает в себя формы социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению. 

14. Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный уполномоченной организацией, передается гражданину или его законному представителю в срок не более 10 рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в уполномоченной организации. 

15. Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы. 

16. Гражданин предоставляет индивидуальную программу в Центр. Отделение в течение суток с даты предоставления индивидуальной программы гражданином, либо его законным представителем заключает с гражданином договор о социальном обслуживании в полустационарной форме, определяющий виды и периодичность оказываемых услуг, порядок и размер оплаты, права и обязанности сторон, по форме, утвержденной уполномоченным федеральным органом исполнительной власти Российской Федерации. 

17. При заключении договора получатели социальных услуг (представители) должны быть ознакомлены с условиями предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, правилами внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, получить информацию о своих правах, обязанностях, видах социальных услуг, которые будут им предоставлены, сроках, порядке, их предоставления, стоимости оказания этих услуг. 

18. Изменение и расторжение договора осуществляются в соответствии с действующим законодательством. 

19. При отсутствии свободных мест в Центре после принятия решения о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме получатель социальных услуг включается в очередь для зачисления на социальное обслуживание в полустационарной форме. При этом индивидуальная программа составляется в течение 3 рабочих дней со дня наступления очередности. 

20. Получателю социальных услуг предоставляются следующие виды социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания: 

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту; 

2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения для выявления отклонений в состоянии здоровья; 

3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия; 

4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей; 

5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией; 

6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг; 

7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов; 

8) срочные социальные услуги. 

21. В полустационарной форме социального обслуживания обеспечивается предоставление социальных услуг в объеме услуг, включенных в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг Чеченской Республики (далее - Перечень). 

22. При изменении размера среднедушевого дохода величины прожиточного минимума, установленного в Чеченской Республике, тарифов на платные социальные услуги, размер взимаемой платы за социальные услуги, предусмотренный договором о социальном обслуживании на дому пересматривается, и в договор вносятся соответствующие изменения, в соответствии с действующим законодательством. 

23. Основаниями прекращения предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания являются: 

1) письменное заявление получателя социальных услуг об отказе в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания; 

2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия договора; 

3) нарушение получателем социальных услуг (представителем) условий, предусмотренных договором; 

4) смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг; 

5) решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим; 

6) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы. 

24. Прекращение предоставления социальных услуг в полустационарной форме оформляется приказом Центра. 

25. В предоставлении социальных услуг в полустационарной форме отказывается: 

- лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; 

- лицам с явными признаками обострения психического заболевания. 

26. Несовершеннолетние, нуждающиеся в социальном обслуживании, посещают отделение дневного пребывания Центра в свободное от учебы время. 

27. Продолжительность посещения должна соответствовать времени реабилитационного периода, определяемого индивидуальной программой, утвержденной Комиссией по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании. 

28. При получении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания получатели социальных услуг имеют право на: 

1) уважительное и гуманное отношение; 

2) выбор поставщика социальных услуг; 

3) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости, о возможности получения этих услуг бесплатно; 

4) отказ от предоставления социальных услуг; 

5) обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход; 

6) свободное посещение представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время; 

7) конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании услуг; 

8) защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке. 

29. Получатель социальных услуг обязан своевременно в письменной форме информировать поставщика социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг. 

30. При предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания поставщик социальных услуг обязан: 

1) соблюдать права человека и гражданина; 

2) обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг; 

3) обеспечить ознакомление получателей социальных услуг (представителей) с правоустанавливающими документами, на основании которых поставщик социальных услуг осуществляет свою деятельность и оказывает социальные услуги; 

4) обеспечить сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг; 

5) предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", почтовой связи; 

6) информировать получателей социальных услуг о правилах пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования; 

7) обеспечить получателям социальных услуг условия пребывания, соответствующие санитарно-гигиеническим требованиям, а также надлежащий уход; 

8) исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания. 

31. Результатом предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг. 

32. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату. 

33. Решение об условиях оказания социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания (бесплатно, за плату или частичную плату) принимается на основании представляемых получателем социальных услуг (представителем) документов, с учетом среднедушевого дохода получателя социальных услуг, величины прожиточного минимума, установленного в Чеченской Республике, а также тарифов на социальные услуги.34. Взимание платы за предоставление социальных услуг с получателей социальных услуг за исключением категорий, перечисленных в п. 3.33 настоящего Порядка производится в соответствии с приказом Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 3 декабря 2014 г. № 01-01-05/184 "Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг и порядка ее взимания в Чеченской Республике". 

35. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно: 

1) несовершеннолетним детям ; 

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов ; 

3) участникам и инвалидам Великой Отечественной войны 

4) супругам военнослужащих, погибших на фронте в период второй мировой войны, супругам умерших инвалидов и участников второй мировой войны, не вступившим в повторный брак, признанным нуждающимися в социальном обслуживании . 

5) в случае если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг ниже или равен полуторному размеру средней величины прожиточного минимума, установленного в Чеченской Республике для основных социально-демографических групп населения . 

36. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленную законом субъекта Российской Федерации. 

37. Плата за предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания производится в соответствии с договором. 

38. Поставщик социальных услуг вправе отказать (приостановить) получателю социальных услуг в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, в том числе временно, в случае непредставления получателем социальных услуг документов, необходимых для предоставления социальных услуг, которые получатель социальной услуги в соответствии с действующим законодательством обязан предоставить лично. 

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СРОЧНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ. 

1. Срочные социальные услуги, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг в неотложной помощи, предоставляются в Центре без составления индивидуальной программы и заключения договора о предоставлении срочных социальных услуг. 

2. Перечень срочных социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Чеченской Республике, утвержден Законом Чеченской Республики и включает: 

1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов; 

2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; 

3) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; 

4) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; 

5) оказание помощи в оформлении и содействие в восстановлении документов; 

6) оказание содействия в решении вопросов трудоустройства; 

7) содействие в получении временного жилого помещения: 

8) содействие в предоставлении во временное пользование технических средств реабилитации. 

3. Срочные социальные услуги предоставляются на основании заявления, а также получения от медицинских, образовательных и иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания населения, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.

4. К заявлению прилагаются следующие документы: 

- документ, удостоверяющий личность гражданина (при наличии: паспорт, справка об освобождении - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы, и другие); 

- информация, полученная от государственных органов, органов местного самоуправления, медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания о гражданине, нуждающемся в предоставлении срочных социальных услуг; 

- документы, подтверждающие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина (при наличии); 

- иные документы, подтверждающие обоснованность фактов, изложенных в заявлении (при наличии). 

5. При наличии обстоятельств, при которых существует угроза жизни и (или) здоровью получателя социальных услуг, отсутствие документов, предусмотренных пунктом 4, не является основанием для отказа в предоставлении срочной социальной услуги. 

6. Отделение осуществляет прием заявлений о предоставлении срочной социальной услуги. 

7. Специалист Отделения, ведущий прием по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании при поступлении заявления или информации от государственных органов, органов местного самоуправления, медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания о гражданине, нуждающемся в предоставлении срочных социальных услуг (далее – информация о гражданине, нуждающемся в предоставлении срочных социальных услуг): 

7.1. регистрирует заявление (информация о гражданине, нуждающемся в предоставлении срочных социальных услуг) в журнале регистрации заявлений и незамедлительно представляет их вместе с документами, указанными в пункте 4 настоящего Порядка директору Центра. 

7.2. Директор Центра рассматривает представленные документы и принимает решение о предоставлении срочной социальной услуги либо об отказе в ее предоставлении. 

7.3. В случае принятия решения о предоставлении срочной социальной услуги специалист Отделения: 

7.3.1. готовит проект приказа об оказании срочной социальной услуги; 

7.3.2. формирует личное дело либо приобщает документы в имеющееся в Центре личное дело получателя в следующей последовательности: 

- проект приказа об оказании срочной социальной услуги; 

- заявление о предоставлении социальных услуг; 

- представленные государственными органами, органами местного самоуправления, медицинскими, образовательными или иными организациями, не входящими в систему социального обслуживания, документы (сведения); 

7.3. передает проект приказа об оказании срочной социальной услуги на проверку заведующему Отделения; 

- заведующий Отделения визирует проект приказа и передает личное дело директору Центра. 

7.5. Директор Центра подписывает приказ об оказании срочной социальной услуги в 2 экземплярах. 

8. При отсутствии оснований для признания гражданина нуждающимся в срочной социальной услуге принимают решение об отказе в предоставлении срочной социальной услуги. 

9. Специалист Отделения в случае принятия решения об отказе в предоставлении срочной социальной услуги: 

- готовит проект приказа об отказе в предоставлении срочной социальной услуги; 

- ксерокопирует документы, на основании которых подготовлен приказ об отказе в предоставлении социальных услуг; 

- направляет заявителю (представителю) один экземпляр приказа об отказе в предоставлении социальных услуг и все представленные им документы; 

- приобщает второй экземпляр приказа об отказе в предоставлении социальных услуг и ксерокопии документов в дело в соответствии с номенклатурой дел, утвержденной приказом директора Центра. 

10. Приказ об оказании срочных социальных услуг передается для исполнения в отделение срочного социального обслуживания (далее – ОССО). 

11. Специалист ОССО: 

- вручает 1 экземпляр приказа получателю социальных услуг. 

- ксерокопирует документы, на основании которых подготовлено решение о предоставлении социальных услуг; 

- приобщает второй экземпляр решения о предоставлении срочной социальной услуги и ксерокопии документов в дело в соответствии с номенклатурой дел, утвержденной приказом директора Центра. 

12. Заведующий ОССО обеспечивает исполнение приказа о предоставлении срочной социальной услуги. 

Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт подтверждается подписью получателя срочных социальных услуг. Акт о предоставлении срочных социальных услуг приобщается в дело в соответствии с номенклатурой дел, утвержденной приказом директора Центра.