Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами: 

В форме электронного документа:

Через форму для обращений.  Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

Обращение также можно направить на адрес электронной почты учреждения: gushspsd-2011@mail.ru

В письменной форме в соответствии с требованиями через приемную директора учреждения:

Для этого необходимо привезти письмо лично по адресу:  366101, ЧР, Шелковской р-н, ст. Гребенская, ул. Притеречная, д. 2 (прием документов ежедневно с 9.00 до 18.00, с 13.00 до 14.00 перерыв, кроме субботы и воскресенья)или отправить по почте. 

Обратиться по  телефонной линии:

8 (963) 706-63-88 (прием звонков ежедневно с 9.00 до 18.00, с 13.00 до 14.00 перерыв, кроме субботы и воскресенья)

В ходе личного приема: 

Личный прием граждан в ГБУ "Шелковской центр социальной помощи семье и детям" в соответствии с Графиком личного приема проводится директором, его заместителями и руководителями структурных подразделений по адресу: ЧР, Шелковской р-н, ст. Гребенская, ул. Притеречная, д. 2. 

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. 

Требования к обращению  

Гражданин в обращении в обязательном порядке указывает:   

свои фамилию, имя, отчество 

почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ 

суть предложения, заявления или жалобы 

ставит личную подпись и дату